Envio e Devolução

As entregas feitas pela QEX- Qampira Express são realizadas de Segunda a sexta-feira das 08:00h a 17:00H, estas são entregues a partir dos Correios de Moçambique, estes localizados em todas as capitais províncias. 

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados. Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, no período da Manhã (7:30h as 12:00h)

Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da guia de embarque com o código de levantamento do mesmo nos correios de Moçambique da sua província a QEX tem a responsabilidade de enviar-te dentro de 24h dos dias úteis por email e ou até por WhatsApp da QEX.

Nossos entregadores realizam apenas uma tentativa de entrega no local informado (dentro da província de Manica). É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

A cada actualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail actualizado no cadastro da página da QEX.

IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a Província, o processo de emissão da nota com o código de levantamento e o tempo de preparo do produto. 

Situações em que pode ocorrer atraso na entrega se não houver sucesso na tentativa de entrega, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da transportadora, entraremos em contacto para que seja realizada nova tentativa de entrega.